Los beneficios del servicio de asistencia en carretera de Quálitas para titulares de pólizas de seguro de auto

adminseo

marzo 7, 2024

Conducir un auto implica estar expuesto a diversos riesgos e imprevistos que pueden afectar tu seguridad, tu movilidad y tu economía. Por eso, contar con un seguro de auto que te brinde protección y tranquilidad es fundamental. Pero no solo se trata de tener una cobertura que te respalde en caso de accidentes, robos o daños a terceros, sino también de tener un servicio que te ayude a resolver cualquier problema mecánico o de emergencia que pueda surgir en la carretera.

En este sentido, Quálitas, una de las aseguradoras líderes en el mercado mexicano, ofrece a sus clientes el servicio de asistencia en carretera, un beneficio que consiste en brindar apoyo profesional y oportuno a los conductores que lo requieran, ya sea por una falla en el auto o por una situación de fuerza mayor. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y se puede solicitar a través de la app Q Móvil, el teléfono o el sitio web de la aseguradora.

En este artículo te explicaremos cuáles son los beneficios del servicio de asistencia en carretera de Quálitas para titulares de pólizas de seguro de auto, qué tipo de servicios incluye, qué requisitos debes cumplir y cómo puedes contratarlo. Así podrás aprovechar al máximo esta ventaja que te ofrece Quálitas y viajar con más confianza y seguridad.

¿Qué beneficios tiene el servicio de asistencia en carretera de Quálitas?

El servicio de asistencia en carretera de Quálitas tiene múltiples beneficios para los titulares de pólizas de seguro de auto, entre los que se destacan los siguientes:

  • Te brinda asistencia profesional y especializada en caso de que tu auto sufra una avería o se quede sin marcha, como por ejemplo, si se te poncha una llanta, se te acaba la gasolina, se te descarga la batería o se te olvidan las llaves dentro del auto.
  • Te ofrece el envío y arrastre de grúa sin límite de eventos, en caso de que tu auto no pueda circular por una falla mecánica o por un accidente. La grúa te trasladará al taller mecánico más cercano o al que tú elijas, según la distancia que cubra tu póliza.
  • Te proporciona traslado médico en caso de que sufras una lesión o enfermedad que requiera atención hospitalaria. Quálitas se encargará de enviarte una ambulancia terrestre y de cubrir los gastos de traslado hasta el hospital más cercano o al que tú prefieras, según la cobertura que tengas contratada.
  • Te facilita el traslado a tu domicilio o a tu destino en caso de que tu auto quede inmovilizado por una falla o un accidente. Quálitas te pagará el pasaje de transporte público o te proporcionará un auto sustituto, según la disponibilidad y las condiciones de tu póliza.
  • Te cubre los gastos de hotel en caso de que tengas que quedarte en otra ciudad por una convalecencia médica o por una situación de fuerza mayor que te impida continuar tu viaje. Quálitas te reembolsará el costo de la habitación de hotel hasta el límite que establezca tu póliza.
  • Te apoya en caso de fallecimiento o entierro, ya sea por un accidente automovilístico o por otra causa. Quálitas se encargará de los trámites y gastos necesarios para el traslado del cuerpo hasta el lugar de origen o de inhumación, según lo que prefieran los familiares.
  • Te orienta y asesora telefónicamente en cualquier situación de emergencia que puedas enfrentar en la carretera, como por ejemplo, si necesitas información sobre el estado de las vías, los servicios médicos, los talleres mecánicos, las autoridades competentes, etc.

Como puedes ver, el servicio de asistencia en carretera de Quálitas te ofrece una solución integral y eficiente para cualquier inconveniente que puedas tener en tu auto o en tu viaje. Además, te permite ahorrar tiempo, dinero y molestias, ya que no tendrás que buscar ni pagar por tu cuenta los servicios que necesites, sino que Quálitas se encargará de todo.

¿Qué servicios incluye el servicio de asistencia en carretera de Quálitas?

El servicio de asistencia en carretera de Quálitas incluye dos tipos de servicios: la asistencia desde el kilómetro cero y la asistencia en viaje. A continuación te explicamos en qué consiste cada uno y qué condiciones aplican.

Asistencia desde el kilómetro cero

La asistencia desde el kilómetro cero se refiere al servicio que Quálitas te brinda cuando tu auto presenta una falla o un problema mecánico dentro de un radio de 80 kilómetros tomando como referencia el centro de la ciudad de tu residencia. Este servicio incluye los siguientes beneficios:

  • Auxilio vial: Quálitas te enviará un técnico especializado para que te ayude a resolver el problema de tu auto, ya sea suministrándote gasolina, pasándote corriente, cambiándote la llanta o abriendo el auto si se te quedaron las llaves dentro. Este servicio es ilimitado y no tiene costo para ti, siempre y cuando el problema se pueda solucionar en el lugar.
  • Servicio de grúa: Quálitas te enviará una grúa para que remolque tu auto hasta el taller mecánico más cercano o al que tú elijas, según la distancia que cubra tu póliza. Este servicio es ilimitado y no tiene costo para ti, siempre y cuando el problema no se pueda solucionar en el lugar.
  • Traslado médico: Quálitas te enviará una ambulancia terrestre para que te traslade al hospital más cercano o al que tú elijas, según la cobertura que tengas contratada, en caso de que sufras una lesión o enfermedad que requiera atención médica. Este servicio es ilimitado y no tiene costo para ti, siempre y cuando el traslado sea dentro de la misma ciudad.
  • Traslado a domicilio: Quálitas te pagará el pasaje de transporte público o te proporcionará un auto sustituto, según la disponibilidad y las condiciones de tu póliza, en caso de que tu auto quede inmovilizado por una falla o un accidente y no puedas regresar a tu domicilio. Este servicio tiene un límite de eventos y de monto por evento, según tu póliza.

Para solicitar la asistencia desde el kilómetro cero, debes comunicarte con Quálitas al teléfono 800 288 6700 o a través de la app Q Móvil, e indicar tu nombre, número de póliza, ubicación, tipo de servicio que requieres y descripción del problema. Quálitas te enviará el servicio lo más pronto posible y te dará un número de folio para que puedas dar seguimiento a tu solicitud.

Asistencia en viaje

La asistencia en viaje se refiere al servicio que Quálitas te brinda cuando tu auto presenta una falla o un problema mecánico fuera de un radio de 80 kilómetros tomando como referencia el centro de la ciudad de tu residencia. Este servicio incluye los siguientes beneficios:

  • Auxilio vial: Quálitas te enviará un técnico especializado para que te ayude a resolver el problema de tu auto, ya sea suministrándote gasolina, pasándote corriente, cambiándote la llanta o abriendo el auto si se te quedaron las llaves dentro. Este servicio tiene un límite de eventos y de monto por evento, según tu póliza, y el costo del material o combustible que se utilice será por tu cuenta.
  • Servicio de grúa: Quálitas te enviará una grúa para que remolque tu auto hasta el taller mecánico más cercano o al que tú elijas, según la distancia que cubra tu póliza. Este servicio tiene un límite de eventos y de monto por evento, según tu póliza, y el costo del arrastre que exceda el límite será por tu cuenta.
  • Traslado médico: Quálitas te enviará una ambulancia terrestre para que te traslade al hospital más cercano o al que tú elijas, según la cobertura que tengas contratada, en caso de que sufras una lesión o enfermedad que requiera atención médica. Este servicio tiene un límite de eventos y de monto por evento, según tu póliza, y el costo del traslado que exceda el límite será por tu cuenta.
  • Traslado a domicilio o a destino: Quálitas te pagará el pasaje de transporte público o te proporcionará un auto sustituto, según la disponibilidad y las condiciones de tu póliza, en caso de que tu auto quede inmovilizado por una falla o un accidente y no puedas continuar tu viaje. Este servicio tiene un límite de eventos y de monto por evento, según tu póliza, y el costo del transporte que exceda el límite será por tu cuenta.
  • Gastos de hotel por convalecencia: Quálitas te reembolsará el costo de la habitación de hotel en caso de que tengas que quedarte en otra ciudad por una convalecencia médica que te impida continuar tu viaje. Este servicio tiene un límite de eventos y de monto por evento, según tu póliza, y el costo del hotel que exceda el límite será por tu cuenta.
  • Gastos de hotel por fuerza mayor: Quálitas te reembolsará el costo de la habitación de hotel en caso de que tengas que quedarte en otra ciudad por una situación de fuerza mayor que te impida continuar tu viaje, como por ejemplo, un desastre natural, una huelga, un cierre de carretera, etc. Este servicio tiene un límite de eventos y de monto por evento, según tu póliza, y el costo del hotel que exceda el límite será por tu cuenta.
  • Traslado en caso de fallecimiento o entierro: Quálitas se encargará de los trámites y gastos necesarios para el traslado del cuerpo hasta el lugar de origen o de inhumación, según lo que prefieran los familiares, en caso de que fallezcas por un accidente automovilístico o por otra causa. Este servicio tiene un límite de monto por evento, según tu póliza, y el costo del traslado que exceda el límite será por cuenta de los familiares.
  • Orientación telefónica: Quálitas te brindará orientación y asesoría telefónica en cualquier situación de emergencia que puedas enfrentar en la carretera, como por ejemplo, si necesitas información sobre el estado de las vías, los servicios médicos, los talleres mecánicos, las autoridades competentes, etc. Este servicio es ilimitado y no tiene costo para ti.

Para solicitar la asistencia en viaje, debes comunicarte con Quálitas al teléfono 800 288 6700 o a través de la app Q Móvil, e indicar tu nombre, número de póliza, ubicación, tipo de servicio que requieres y descripción del problema. Quálitas te enviará el servicio lo más pronto posible y te dará un número de folio para que puedas dar seguimiento a tu solicitud.

¿Qué requisitos debes cumplir para contratar el servicio de asistencia en carretera de Quálitas?

Para contratar el servicio de asistencia en carretera de Quálitas, debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser titular de una póliza de seguro de auto Quálitas vigente, ya sea de cobertura amplia, limitada o básica.
  • Tener un auto de uso personal, no comercial, con un valor máximo de 1 millón de pesos.
  • Tener un auto de modelo reciente, no mayor a 10 años de antigüedad.
  • Pagar la prima correspondiente al servicio de asistencia en carretera, que puede variar según el tipo de póliza, el valor del auto y el plan de pago que elijas.

Si cumples con estos requisitos, puedes contratar el servicio de asistencia en carretera de Quálitas al momento de adquirir tu póliza de seguro de auto o posteriormente, comunicándote con tu agente o con la aseguradora. Recuerda que este servicio tiene una vigencia igual a la de tu póliza, por lo que debes renovarlo cada año.

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